コンサルタントのお客様に対する心得

大原則はお客様の期待以上の成果を出すということです。
またできれば結果を早く、わかりやすく出すということです。
前にも説明しましたが、お客様の方が業務に対して多くの経験と知識を持っていることも普通にあるということを考えておく必要があります。

基本的な心得
1.本当のお客様を発見せよ
2.お客様の期待値をマネージせよ
3.お客様との距離をマネージせよ
4.相手のレベルにあった表現を考えよ

個人的な心得
1.言うべき相手に言うべきことを言う
2.うそをつかない
3.自分を売り込む
4.フォローを忘れない 

小さい会社や団体向けのホームページ運用方法
ホームページの運用管理のポイントをご紹介します。

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